Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie gemäß den unten stehenden Richtlinien eine Rückgabe oder Rückerstattung anfordern.
Rückgaben: Was können Sie zurückgeben?
Sie können die Rückgabe der meisten Artikel anfordern, die Sie über unsere Partnerlinks auf Produkt-test.shop kaufen, mit Ausnahme der Artikel, die ausdrücklich als vom Umtausch ausgeschlossen gekennzeichnet sind. Bitte lesen Sie die Rückgaberichtlinien des jeweiligen Verkäufers auf Amazon, um Einzelheiten zu etwaigen Einschränkungen oder Ausschlüssen zu erfahren.
So geben Sie einen Artikel zurück:
Besuchen Sie das Rückgabezentrum auf Amazon.
Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Rückgabe anzufordern.
Bitte überprüfen Sie den Zeitrahmen und die Richtlinien für die Anforderung von Rückgaben basierend auf der Produktkategorie.
Rückerstattungen: Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Bearbeitung Ihrer Rückgabe werden Rückerstattungen an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt. Hier ist der Zeitrahmen für den Erhalt Ihrer Rückerstattung:
Kredit-/Debitkarten, Online-Banking oder Bankkonten (NEFT): Rückerstattungen werden normalerweise innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet.
Geschenkkarten: Rückerstattungen in Form von Amazon-Geschenkkarten werden innerhalb von 1 Werktag bearbeitet.
Rückerstattungen per Scheck: Rückerstattungen per Scheck können 10-12 Werktage benötigen, bis sie per Post eintreffen.
Ersatz: Bietet Amazon Ersatz an?
Amazon bietet kostenlosen Ersatz für bestimmte Produkte an, einschließlich FBA-Bestellungen (Fulfilled by Amazon) wie Kindle. Wenn Ihre Bestellung für einen Ersatz in Frage kommt, befolgen Sie diese Schritte:
Besuchen Sie das Rückgabezentrum auf Amazon.
Wählen Sie die Option für einen Ersatz anstelle einer Rückerstattung.
Befolgen Sie die Anweisungen, um den Ersatzvorgang abzuschließen.
Bitte beachten Sie, dass die Ersatzrichtlinie nur für berechtigte Produkte gilt.
Ausnahmen und zusätzliche Informationen
Artikel, die während des Versands beschädigt wurden, oder Artikel, die als vom Umtausch ausgeschlossen gekennzeichnet sind (wie herunterladbare Inhalte), können möglicherweise nicht zurückgegeben werden.
Bestimmte Verkäufer haben möglicherweise andere Rückgaberichtlinien. Lesen Sie unbedingt die Richtlinien des jeweiligen Verkäufers auf Amazon, bevor Sie eine Rückgabe vornehmen.
